В Башкирнефтепродукте начал работу телефон горячей линии

В службе по работе с клиентами ОАО"Башкирнефтепродукт" начал работу бесплатный телефон "горячей линии" для обратной связи с клиентами сети автозаправочных станций компании. Об этом OilCapital.ru сообщили сегодня в пресс-службе компании.

По "горячему" телефону можно высказать претензии к качеству реализуемой продукции и уровню обслуживания на АЗС, высказать предложения и пожелания по работе АЗС или оставить сообщение конфиденциального характера. Простое и удобное голосовое меню, озвученное приятным женским голосом, отсылает звонящих к нужному разделу.

"Мы реализуем на наших АЗС только высококачественное топливо лучших в России нефтеперерабатывающих заводов Уфимской группы, качество которых соответствует стандарту Евро-4, — говорит Генеральный директор ОАО "Башкирнефтепродукт" Фанил Мазитов. — Наша сеть АЗС активно развивается. В прошлом году мы запустили первую в Башкортостане плавучую заправочную станцию для маломерных судов. И теперь мы стремимся к повышению качества обслуживания клиентов. Для этого организован канал обратной связи в виде бесплатного телефона "горячей линии". Все звонки, поступившие на "горячую линию" записываются, тщательно рассматриваются и по каждому, в случае необходимости, оперативно принимаются конкретные меры".

Телефон "горячей линии" сети АЗС "Башкирнефтепродукт":8-800-100-34-77 (звонок по России бесплатный).

В сбытовой сети "Башкирнефтепродукт" во всех городах и районах Республики Башкортостан на сегодня насчитывается 320 АЗС. Компания специализируется на реализации нефтепродуктов на территории Республики Башкортостан и Челябинской области. На всех АЗС "Башкирнефтепродукта" реализуется высококачественное топливо, которое вырабатывается на нефтеперерабатывающих заводах Уфимской группы в соответствии с Государственным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 51866-2002 "Топлива моторные. Бензин неэтилированный". Это моторное топливо соответствует классу Евро-4. Выручка ОАО "Башкирнефтепродукт" в 2008 г. составила 21,3 млрд. руб., чистая прибыль 1,8 млрд. руб. Уставный капитал — 14,659 млн. руб. Контрольный пакет акций компании принадлежит ОАО "АНК "Башнефть".