Компания «Таргин» запустила единый входящий номер для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России. Операторы принимают звонки 24 часа в сутки 7 дней в неделю по федеральному номеру 8-800-755-2000. Для обращений из любой точки мира предусмотрен стандартный номер +7 (347) 210-2000. В каждой смене обязательно присутствует англоговорящий сотрудник.
Все обращения обрабатываются и при необходимости передаются на решение соответствующим службам. Также операторы могут соединить звонящего с требуемыми специалистом или службой компании.
Единый колл-центр работает как для клиентов и партнеров компании «Таргин», так и для ее сотрудников. Теперь «полевым» работникам стало проще связаться со службой персонала своего предприятия или бухгалтерией по интересующим вопросам.
Цель запуска колл-центра «Таргин» – сделать доступ к информации о компании еще более простым, повысить лояльность существующих клиентов, партнеров и сотрудников за счет удобства обращения, а также повысить оперативность реагирования.