Управление предприятием на основе бизнес-процессов охватывает широкий спектр вопросов в организации. Изменение и повторное выстраивание процессов в соответствии с передовым опытом часто приносит дополнительную выгоду любой организации. Управление бизнес-процессами сосредоточено на ключевых вопросах и проблемах бизнес. Несмотря на повсеместное использование термина «бизнес-процессы», в мире нет доминирующего передового опыта и методов управления бизнес-процессами.